Workshop Kundenorientierung und Kundenpflege
Kunden emotional binden ist besser als Aufträge abzuarbeiten
Informationen
| Kurzbeschreibung: Kundenorientierung und –pflege gewinnen als Erfolgsfaktoren zunehmend an Bedeutung. Erfolgreiche Unternehmen wenden sehr viel Zeit auf, um möglichst nahe am Kunden zu sein. Am 1. März 2012 bietet die IHK Südlicher Oberrhein in Lahr einen Workshop zum Thema 'Kundenorientierung und Kundenpflege - Kunden emotional binden ist besser als Aufträge abzuarbeiten' an. |
| Beschreibung: Kundenorientierung und –pflege gewinnen als Erfolgsfaktoren zunehmend an Bedeutung. Erfolgreiche Unternehmen wenden sehr viel Zeit auf, um möglichst nahe am Kunden zu sein. So gewinnen diese Unternehmen wichtige Erkenntnisse, um die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Das Ziel der Unternehmen ist es, den Kunden als Partner zu gewinnen und so ein 'Gewinner-Gewinner-Spiel' aufzubauen. Offensichtlich nimmt der Kunde eine zentrale Rolle für das Unternehmen ein. Es ist daher sehr überraschend, wie oft der Kunde als Außenstehender betrachtet und behandelt wird. Aufgabe des innovativen Unternehmens ist es, den Kunden als Teil des Unternehmens zu betrachten und seine Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen schnellstmöglich zu befriedigen. |
Allgemein
| Datum: | 01.03.2012 |
| Status: | Die Anmeldefrist ist abgelaufen |
| Veranstaltungsdauer: | 1 Tag |
Kosten
| Preis: |
300,00 € 150,00 € (für IHK-Mitglieder) Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer. |
Zusätzliche Informationen
| Zielgruppe: |
Inhaber/Geschäftsführer, sofern sie selbst im Vertrieb tätig sind, Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing kleiner und mittlerer Unternehmen |
Veranstaltungstermine, -orte und Referenten
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01.03.2012
Veranstaltungsort: |
09:00 - 17:00 Uhr
Industrie- und Handelskammer Südlicher Oberrhein Lotzbeckstraße 31 77933 Lahr Bruno Fürst-Sammel |
VERANSTALTUNGS-NR. 12649518
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MEHR ZUR VERANSTALTUNG
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WIRTSCHAFT IM SÜDWESTEN
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